Supportmedarbeider

Ålesund

- 2 min lesing

Ålesund

Conta AS utvikler programvare innen økonomiske- og administrative tjenester for små- og mellomstore bedrifter. Fokuset vårt ligger på å lage brukervennlige tjenester som forenkler hverdagen til firmaeeiere, og tjenestene vi utvikler har flere titalls tusen brukere.

SUPPORTMEDARBEIDER

Conta tilbyr nettbasert support for alle små- og mellomstore bedrifter som bruker våre tjenester. Brukerstøtte jobber for å formidle komplekse emner på en forståelig måte, med fokus på lav responstid og høy kvalitet.

Vi har fått svært gode tilbakemeldinger på vår nye tjeneste Conta Regnskap, og på bakgrunn av dette har vi behov for flere ansatte til vårt kontor i Ålesund.

Med økende antall henvendelser innen regnskap må vår nye supportmedarbeider ha kunnskap og erfaring med regnskap.

Er du en ivrig bruker av moderne teknologi, har erfaring med regnskap, liker å bidra til gode kundeopplevelser, kan du være personen vi søker etter.

Om du i tillegg kjenner deg igjen i våre verdier; glad, hjelpsom, personlig og ekspert, ser vi frem til å høre fra deg!

Våre nye medarbeider vil inngå i en turnusordning med noe kvelds- og helgevakter. God opplæring og oppfølging vil bli gitt.

ARBEIDSOPPGAVER

  • Svare på henvendelser fra kunder via e-post, tlf, sosiale medier og andre kommunikasjonskanaler
  • Innhente riktig og relevant informasjon fra ulike etater
  • Bistå med hjelp, informasjon og besvare spørsmål fra kolleger
  • Kundekontakt i forbindelse med fornyelser og innsalg
  • Holde seg oppdatert og søke aktivt relevant og nødvendig informasjon, samt innhente faglig kompetanse ved behov

ØNSKEDE KVALIFIKASJONER

  • Gjerne økonomisk utdannelse og/eller kompetanse vil være en fordel
  • Meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne både norsk og engelsk
  • Kunnskap og erfaring med regnskap
  • Kyndig bruker av PC, nettbrett, og smarttelefon
  • Erfaring fra nettbaserte system og programvare

PERSONLIGE EGENSKAPER

  • Serviceinnstilt og selvgående
  • Trives med å jobbe i team 
  • Fleksibel, tålmodig og pedagogisk
  • Trives med en hektisk og variert hverdag

VI TILBYR

  • En spennende rolle i et konsern i rivende utvikling
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Godt arbeidsmiljø og gode kolleger
  • Være en del av et fremtidsrettet og tverrfaglig miljø
  • Varierte arbeidsoppgaver

Høres dette interessant ut? Ta kontakt med HR-ansvarlig Trine Linn Uhlen på trine@conta.no.

Prøv Conta gratis nå, uten forpliktelser