Et inkassovarsel er et skriftlig varsel om at et forfalt krav vil bli sendt til inkasso hvis kunden ikke betaler. Du kan sende varselet så snart kravet har forfalt, og du må gi kunden en betalingsfrist på minst 14 dager. Reglene står i inkassoloven § 9.
Et inkassovarsel er ikke det samme som en purring. Du kan sende inkassovarselet uten å ha sendt purring først, men ikke før kravet faktisk har forfalt.
Loven krever at varselet sendes skriftlig, at det gjelder et krav som har forfalt, og at kunden får en betalingsfrist på minst 14 dager regnet fra den dagen varselet ble sendt. Betalingen regnes som gjort i tide hvis betalingsoppdraget er mottatt av bank innen fristen går ut.
Varselet bør vise kravets størrelse og hva kravet gjelder, slik at kunden kan vurdere om det er riktig. Et inkassovarsel fra et inkassobyrå skal også opplyse om retten til nemndsbehandling etter inkassoloven § 22, men den opplysningen gjelder betalingsoppfordringen.
Du kan sende inkassovarsel tidligst 14 dager etter forfallsdato, og du kan hoppe over purringen. Mange bedrifter sender likevel en purring først, fordi de fleste kunder betaler når de blir minnet på fakturaen. Inkassoloven krever at både inkassovarsel og betalingsoppfordring er sendt før kravet kan drives inn rettslig.
Har kunden ikke betalt innen fristen i inkassovarselet, kan kravet sendes videre til inkasso, og inkassatoren sender da en betalingsoppfordring med en ny frist på minst 14 dager.
Inkassoforskriften setter tak for hvor mye en fordringshaver kan kreve i gebyrmessig erstatning. Inkassosatsen er 750 kroner fra 1. januar 2026, og satsene under er andeler av den. Beløpene er maksimumsbeløp, ikke en prisliste.
| Krav | Andel av inkassosatsen | Sats i 2026 |
|---|---|---|
| Inkassosats | 1/1 | 750 kroner |
| Purring | 1/20 | 37,50 kroner |
| Inkassovarsel | 1/20 | 37,50 kroner |
| Betalingsoppfordring | 3/20 | 112,50 kroner |
Du kan ikke kreve gebyr for både purringer, inkassovarsel og betalingsoppfordring i ubegrenset omfang. Inkassoforskriften avgrenser samlet erstatning til enten to purringer og en påfølgende betalingsoppfordring, eller en purring, et inkassovarsel og en påfølgende betalingsoppfordring.
En purring er en påminnelse om at fakturaen er forfalt, og den kan sendes med eller uten purregebyr. Et inkassovarsel er det formelle steget før inkasso, og det er varselet som starter fristen på minst 14 dager som må løpe ut før kravet kan inndrives videre.
Har du mange forfalte fakturaer, er det lett å miste oversikten over hvilke kunder som har fått purring og hvilke som har fått inkassovarsel. I fakturaprogrammet i Conta ser du forfalte fakturaer samlet og kan sende purring eller inkassovarsel fra samme sted, slik at du vet at fristene på 14 dager blir overholdt.
Sist oppdatert: 10. september 2026.